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Conditions générales de vente

1. Champ d'application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et transactions effectuées via le site internet de la Boutique ésotérique Suisse (ci-après dénommée "la Boutique").

2. Conclusion du contrat Le contrat entre le client et la Boutique est considéré comme conclu lorsque le client passe une commande et que la Boutique l'accepte, soit par un courriel de confirmation, soit par l'expédition de la marchandise.

3. Produits et services La Boutique propose une gamme de produits ésotériques, tels que des pierres précieuses, des huiles essentielles, des articles de décoration, des livres, etc. Les descriptions et les images des produits sont fournies à titre indicatif seulement et peuvent différer légèrement des produits réels.

4. Prix et paiement Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur en Suisse. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.

5. Livraison et frais de port La Boutique livre ses produits en Suisse et dans certains pays étrangers. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume des articles commandés. Le délai de livraison est indiqué lors de la commande, mais il peut varier en fonction de la disponibilité des produits et des délais de livraison des transporteurs.

6. Réclamations et retours Si le client souhaite retourner un article, il doit en informer la Boutique dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité La Boutique décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée, abusive ou illégale des produits vendus. Le client est responsable de l'utilisation qu'il fait des produits et doit se conformer aux réglementations en vigueur.

8. Protection des données La Boutique respecte les dispositions de la loi suisse sur la protection des données. Les données personnelles des clients ne sont utilisées que pour traiter les commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans l'autorisation du client.

9. Droit applicable et juridiction compétente Les présentes CGV et les contrats conclus entre le client et la Boutique sont soumis au droit suisse. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du siège de la Boutique.

10. Modifications des CGV La Boutique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site internet de la Boutique.

Date de la dernière mise à jour : 10 avril 2023